1. Дорогие друзья, перед тем, как прийти к нам в гости, Вам необходимо заранее забронировать время посещения. Сделать это Вы сможете по телефону 245 000 или +7 913 8509240.

2. Мы делаем всё, чтобы Ваше пребывание в MELAGRANO было максимально комфортным. В свою очередь просим Вас ответственно подойти к соблюдению правил бронирования времени посещения. Незаблаговременная отмена или перенос брони негативно отражается на работе мастеров и гостях желающих посетить нас в это же время.

3. Если у Вас возникли причины, по которым Вы не сможете приехать в MELAGRANO просим отменить визит не менее чем за 24 часа, до наступления забронированного времени. При соблюдении правил данного пункта возможен один перенос спа-процедуры на любой другой день.

4. Для Вашего максимального комфорта, наш администратор заблаговременно напомнит Вам о предстоящем визите. В случае, если указанный Вами номер телефона будет не доступен и смс останется без ответа, бронь признаётся не подтверждённой и подлежит аннулированию. Любезно просим Вас быть на связи или уведомить о изменении Ваших планов за 24 часа до назначенного визита.

5. В случае опоздания к забронированному часу, спа-процедура проводится в сокращенном пропорционально времени опоздания варианте, в соответствии с расписанием работы мастеров. Так как любое изменение по времени может негативно отразится на настроении других наших клиентов, записанных после Вас.

6. В MELAGRANO для гостей нет никаких ограничений по внешнему виду. Вы можете приходить в спа-салон в той одежде, в которой Вам удобно. Мы позаботимся о Вас, предоставив всё необходимое (одноразовое бельё, тапочки и полотенца) на месте.

7. Вы можете прийти в спа-салон без всяких подготовок, прямо с работы. Если после процедур массажа, обертывания и пр. на коже осталось масло или маска, то вы можете воспользоваться  душем и профессиональными средствами личной гигиены (шампунь, гель для душа), феном. 

8. В MELAGRANO нет спа-программ с элементами эротики, поэтому Вы смело можете приводить своих любимых мужчин на спа-процедуры. Любые намёки на «хэппи-энд» пресекаются спа-мастерами и администратором.

9. Перед посещением спа-салона рекомендуем Вам воздержаться от обильного приёма пищи и питья.

10. Согласно ст. 435 ГК РФ - подарочный сертификат является публичной офертой и упраздняет необходимость заключения договора между продавцом и покупателем и как следствие возврату не подлежит.

11. Несоблюдение установленных правил действия сертификата (12 месяцев), неоднократного переноса брони или отказа от забронированного времени владельцем подарочного сертификата – приводит к его аннулированию, денежные средства не возвращаются.

12. Уважаемые гости, во избежание опоздания и нарушения графика работы мастеров, убедительно просим Вас приходить на 10 минут ранее забронированного времени.

13. В самом начале любой процедуры, необходимо проинформировать Вашего спа-мастера о существующих проблемах с Вашим организмом, так как далеко не все спа-ритуалы и массажи универсальны.

14. На спа-процедуры лучше приходить без макияжа или снимать его на подготовительном этапе. Стоит также ограничить использование парфюмерных средств.

15. Предупреждаем Вас о необходимости снятия украшений и часов на время проведения спа-процедур..

16. Для Вашего удобства и полного погружения в атмосферу релакса и безмятежного отдыха, настоятельно рекомендуем Вам отключить мобильные телефоны и воздержаться от громких разговоров и хохота, чтобы не мешать отдыху других гостей.

17. Гости, находящиеся в алкогольном, наркотическом или иных состояниях изменённого сознания, категорически не допускаются в спа-центр.

18. В случае хамского и непристойного отношения к сотрудникам спа-центра, администрация вправе отказать в предоставлении услуги без объяснения причин.

Желаем Вам приятного отдыха!